Nombre Parcourir:10 auteur:Éditeur du site publier Temps: 2025-08-22 origine:Propulsé
Lorsque j'ai commencé ma société d'impression ici à Niamey, au Niger, j'ai rêvé de créer un service qui pourrait combiner la créativité et la technologie pour répondre à la demande croissante de publicité, de marque et de produits personnalisés. Au fil des ans, j'ai construit une petite mais solide équipe de cinq employés, nous dédiés tous à la fourniture de travail de qualité à nos clients. Au fur et à mesure que notre entreprise grandissait, j'ai réalisé que nous devions mettre à niveau notre équipement pour répondre à la demande croissante et élargir la gamme de services que nous pourrions offrir. C'est à ce moment que je me suis tourné vers la compagnie de Sède.
De Dissen, j'ai acheté plusieurs machines essentielles à nos opérations: une imprimante Eco Solvent , une imprimante à plat UV , une imprimante de drapeau , un traceur de coupe et une machine en papier de coupe. Ces machines nous ont ouvert de nouvelles opportunités, nous permettant d'offrir des impressions publicitaires à grand format, une signalisation dynamique et durable, des articles personnalisés et même une impression de drapeau spécialisée. Cependant, comme pour toute technologie de pointe, le vrai défi est survenu lorsque les machines nécessitaient l'entretien et la maintenance. Malgré notre enthousiasme, mon équipe et moi avions une connaissance technique limitée de ces équipements de haute technologie.
C'est là que l'entreprise de Désen a montré leur véritable engagement envers leurs clients. Ils ont organisé l'un de leurs techniciens qualifiés, Andy, pour voyager de la Chine au Niger pour un service après-vente. Je dois admettre que j'ai été surpris au début. Je ne m'attendais pas à ce qu'une entreprise ait fait de telles longueurs pour un seul client dans un pays lointain. Mais Désen m'a prouvé tort en envoyant Andy directement à notre atelier.
Andy est arrivé avec un comportement calme et professionnel, et dès le début, je pouvais voir qu'il était sérieux au sujet de son travail. Il a passé la première journée à inspecter soigneusement toutes nos machines une par une. L'imprimante Eco Solvent, que nous avons fortement utilisée pour les bannières et affiches en plein air, avait développé des problèmes de précision des couleurs. Notre imprimante à plat UV, qui était au cœur de la production d'articles personnalisés comme les étuis de téléphone et les plaques en bois, ne fonctionnait pas non plus en douceur. L'imprimante de drapeau et le traceur de coupe nécessitaient également des ajustements, et la machine en papier de coupe avait besoin d'une maintenance pour améliorer sa vitesse et sa précision.
Pendant une semaine entière, Andy a travaillé sans relâche avec nous. Chaque jour, il est arrivé tôt dans notre atelier et est resté jusqu'à la fin, en s'assurant que chaque machine a été correctement réparée, maintenue et testée. Il avait une attention incroyable aux détails, ne se précipitant jamais dans aucune tâche. Lorsqu'il a corrigé l'imprimante Eco Solvent, il n'a pas simplement remplacé les pièces - il m'a expliqué et mon personnel comment entretenir les têtes d'impression, comment gérer les encres et comment calibrer la machine pour les meilleurs résultats.
L'imprimante à plat UV nécessitait un travail plus intensif, mais Andy l'a géré avec patience. Il a remplacé les composants usés, nettoyé et ajusté le système, puis nous a guidés à travers les procédures de fonctionnement correctes. J'ai été particulièrement impressionné par la façon dont il s'est assuré que nous avons compris non seulement le 'comment ' mais aussi le 'pourquoi ' derrière chaque étape. Mes employés, qui se sentaient initialement intimidés par la complexité de la machine, sont devenus plus confiants alors qu'Andy les a guidés à travers une pratique pratique.
À la fin de la semaine, toutes nos machines fonctionnaient à leur meilleure capacité. L'imprimante Eco Solvent livrait à nouveau des couleurs vibrantes et cohérentes. L'imprimante à plat UV imprimait en douceur avec des détails pointus. L'imprimante de drapeau et le traceur de coupe fonctionnaient parfaitement, ce qui nous permet de remplir des commandes plus spécialisées avec efficacité. La machine en papier de coupe était plus rapide et plus précise que jamais.
Mais la valeur qu'Andy nous a apportée est allée bien au-delà des réparations techniques. Il nous a laissé des connaissances et de la confiance. Mon équipe est désormais en mesure de résoudre les petits problèmes par nous-mêmes, d'effectuer un entretien régulier et d'exploiter les machines avec une plus grande compétence. Cela réduit non seulement les temps d'arrêt, mais augmente également notre productivité et la qualité de notre sortie.
Pour moi, en tant que propriétaire d'entreprise, cette expérience a souligné la véritable valeur de travailler avec la société Day. Il ne s'agit pas seulement d'acheter de l'équipement - il s'agit de créer un partenariat. Désen ne nous a pas laissés seuls après la vente; Ils se sont tenus derrière leurs produits et ont assuré que nous pouvions maximiser leur valeur. Le sens des responsabilités, du professionnalisme et du dévouement d'Andy m'ont rassuré que nous avions choisi le bon partenaire pour la croissance de notre entreprise.
Aujourd'hui, notre entreprise prospère plus que jamais. Les clients apprécient la qualité et la variété de nos services, et nous sommes en mesure de mener des projets plus difficiles. Je dois beaucoup de ces progrès à Désen et à leur technicien Andy. Il est rare de trouver un fournisseur qui traite votre succès comme le leur, mais avec Désen, c'est exactement ce que nous avons trouvé.
Avec le recul, je suis reconnaissant de la semaine qu'Andy a passé avec nous ici au Niger. Son travail acharné a non seulement corrigé nos machines, mais a également renforcé notre confiance dans l'avenir de notre entreprise. La société Disen s'est avérée être plus qu'un fournisseur - ils sont un partenaire de confiance dans notre parcours de croissance et de succès.
